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    Download this eBook Expérience client

    Expérience client

    Véronique Bédu , Pascale Le Clech , Eric Dadian Eyrolles - 2019-11-14 - PDF no DRM, ePub no DRM Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet propose 65 FICHES abordant toutes les facettes de l'expérience client, trace ultime que l'interaction d'un client avec votre marque laissera dans son esprit. Il s'agit aujourd'hui, plus que jamais, de...
    $26.35
    Download this eBook L'expérience client en pratique

    L'expérience client en pratique

    Laurence Body , Sylvie Daumal Eyrolles - 2019-11-07 - PDF no DRM, ePub no DRM L'expérience client ne se limite pas à simplifier les parcours et à réenchanter les interactions. C'est une discipline stratégique qui accompagne les entreprises dans leur recentrage sur le client et le collaborateur en réhumanisant les pratiques. De nature...
    $18.66
    Download this eBook Décodez la persuasion !

    Décodez la persuasion !

    Christophe Morin , Patrick Renvoise De Boeck Supérieur - 2019-10-31 - ePub Les hommes n'ont jamais cessé de vouloir s'influencer les uns les autres. Experts, universitaires et chercheurs ont développé de très nombreuses théories autour de la persuasion. Celle-ci requiert encore trop souvent de colossaux investissements sans que les opérateurs...
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    Download this eBook Du gaspillage à la sobriété

    Du gaspillage à la sobriété

    Valérie Guillard De Boeck Supérieur - 2019-10-31 - ePub Comment passer du gaspillage des objets à la sobriété matérielle ?Alors que les médias ne cessent de parler du gaspillage alimentaire, de l'eau ou de l'énergie, celui des objets matériels, sujet de ce livre, est largement moins médiatisé. Ce qui l'est, ce sont les...
    $27.99
    Download this eBook Marketing social

    Marketing social

    Karine Gallopel-Morvan , Gerard Hastings , Viêt Nguyen Thanh , Pierre Arwidson Presses de l'EHESP - 2019-10-23 - PDF, ePub Qu’est-ce que le marketing social ? Fruit de la collaboration entre chercheurs et experts, cet ouvrage combine des éléments théoriques et des conseils pratiques à des exemples de campagnes de marketing social, pour présenter ce concept et d’en faire découvrir les...
    $15.36
    Download this eBook Le luxe demain

    Le luxe demain

    Isabelle Musnik , Philippe Gaillochet , Yves Hanania Dunod - 2019-10-23 - ePub Génération montante des Millennials, révolution digitale, influenceurs professionnels, révolution de la distribution, nouveaux écosystèmes de marque, secteur de l’ultraluxe en plein boum, célébrités qui lancent leur propre marque… Le luxe fait face à de nombreux...
    $17.99
    Download this eBook La pub qui cartonne !

    La pub qui cartonne !

    Julien Intartaglia De Boeck Supérieur - 2019-10-01 - ePub 14 ans de vie derrière une télévision, entre 4 et 5 heures par jour sur les smartphones et tablettes, et environ 10.000 contacts publicitaires, quelle pression médiatique ! Quel est l'impact de cette publicité ambiante que nous voyons rapidement et que nous oublions...
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    Download this eBook Nudge et Marketing Social

    Nudge et Marketing Social

    Patricia Gurviez , Sandrine Raffin Dunod - 2019-10-09 - ePub Comment changer les comportements ?Vous voulez en savoir plus sur les nudges et le marketing social.Vous souhaitez agir face aux défis sociétaux (changement climatique, discrimination, droits des femmes, tabagisme, etc.).Vous souhaitez engager les parties prenantes...
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    Download this eBook Image, influence et réputation

    Image, influence et réputation

    Géraud De Vaublanc Dunod - 2019-10-02 - ePub Votre stratégie crée-t-elle un maximum de valeur  pour vos marques ? Mon entreprise a formalisé sa raison d’être ainsi que son approche des risques. L’écosystème de mes marques (corporate, fi nancière, commerciale, employeur)est cohérent. Je sais utiliser les...
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    Download this eBook Content Marketing

    Content Marketing

    Stéphane Truphème Dunod - 2019-10-02 - ePub Êtes-vous certain de pouvoir vous passer de content marketing ?J’ai une stratégie marketing claire et définie.J’obtiens de bons résultats sur les médias sociaux.Je suis satisfait de mon référencement naturel.Mes commerciaux travaillent conjointement avec mes équipes...
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    Download this eBook Le marketing digital pour les Nuls en 50 notions clés

    Le marketing digital pour les Nuls en 50 notions clés

    Marie-Alice Boyé First Interactive - 2019-09-05 - ePub no DRM La collection qui va à l'essentiel : en 50 notions clés maîtrisez votre sujet !Qu'est-ce que le marketing digital ? En quoi le web, le mobile, ou encore les réseaux sociaux, peuvent être utiles pour le business ? Quels en sont les enjeux ? Les bonnes pratiques ? Les...
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    Download this eBook Pilotez votre communication

    Pilotez votre communication

    Thierry Libaert , André De Marco Dunod - 2019-06-26 - ePub La révolution numérique, les réseaux sociaux, l’évolution des médias ont pris aujourd’hui une dimension telle qu’une nouvelle approche de la communication est née, tout en complexifiant l'écosystème. Dans cet univers de la conversation, de l’agilité, de la...
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